Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) sono valide esclusivamente tra la ditta TECNOGESSI snc con sede legale in Via Canova, 11 – 31020 San Zenone degli Ezzelini (TV), P.IVA 03758410264 (di seguito denominata “TECNOGESSI”) e qualsiasi Consumatore Finale, persona o azienda esso sia (di seguito denominato “CLIENTE”) che effettua acquisti online sul sito internet www.dechos.it (di seguito denominato “SITO”). Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti dei prodotti effettuati sul Sito (di seguito denominati “PRODOTTI”), conformemente alle disposizioni della legge italiana e in particolare al d.lgs. 70/2003 attuativo della direttiva 2000/31/CE in tema di commercio elettronico e al d.lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza. I PRODOTTI proposti attraverso il SITO sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano, San Marino e Stato della Città del Vaticano. Vi preghiamo di consultare attentamente le presenti condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’informativa in materia di Protezione Dati Personali (GDPR) prima di utilizzare questo Sito. Informiamo che l’utilizzo di questo SITO o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso implica l’accettazione di tali Condizioni. Il CLIENTE è tenuto, prima di accedere ai PRODOTTI e servizi forniti dal SITO, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto. Vanno inoltre controllati i prezzi (IVA e SPESE DI SPEDIZIONE COMPRESE) dei PRODOTTI esposti nel SITO durante la definizione dell’ordine,  prima della conferma dello stesso e prima del pagamento. TECNOGESSI si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Il CLIENTE sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine.

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali e i dettagli contenuti nel SITO non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto fino a quando l’ordine non sarà stato accettato da TECNOGESSI. Per effettuare un ordine il CLIENTE dovrà seguire il procedimento d’acquisto online. Successivamente riceverà un’email di conferma dell’avvenuta ricezione del suo ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale messaggio di conferma riporterà la data di ricezione dell’ordine e un numero da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con TECNOGESSI. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal CLIENTE, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del PRODOTTO, all’indicazione del prezzo e del metodo di pagamento utilizzato. Il CLIENTE ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il CLIENTE può acquistare solo i PRODOTTI presenti nello shop online al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.dechos.it così come descritti nelle relative schede informative. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di TECNOGESSI, a suo insindacabile giudizio (ad esempio nel caso di dati del CLIENTE non completi, PRODOTTI non disponibili, destinazione consegna PRODOTTI fuori dal territorio italiano, anomalie informatiche, ecc.), quest’ultima garantisce tempestiva comunicazione al CLIENTE tramite posta elettronica. In tali casi, TECNOGESSI rimborserà al CLIENTE eventuali somme già versate dallo stesso.

Nel completare le procedure di registrazione, il CLIENTE si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul SITO e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, il CLIENTE riceverà una mail di conferma all’indirizzo email da lui fornito.
L’iscrizione esonererà in ogni caso TECNOGESSI da ogni responsabilità circa i dati forniti dal CLIENTE. Il CLIENTE si obbliga a informare tempestivamente TECNOGESSI in merito a qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora il CLIENTE comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, TECNOGESSI avrà facoltà di non attivare, ovvero di sospendere il servizio, fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo (account) da parte del CLIENTE, TECNOGESSI attribuirà allo stesso una password. Quest’ultimo riconosce che tale identificativo costituisce il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi e il solo sistema idoneo a identificare il CLIENTE che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti (la password potrà comunque essere modificata da parte del Cliente in qualsiasi momento e per infinite volte).
IL CLIENTE si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

I prezzi di vendita dei PRODOTTI, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro.
I prezzi di vendita dei PRODOTTI, riportati nel sito ed espressi in Euro, si intendono IVA E CONSEGNA COMPRESE.
I PRODOTTI verranno venduti ai prezzi indicati nella scheda prodotto online al momento della conferma dell’ordine da parte del CLIENTE. Prima che il CLIENTE confermi l’ordine cliccando sull’apposito pulsante, sulla pagina web apparirà il riepilogo dei prezzi dei prodotti selezionati per l’acquisto. Tali dati verranno poi automaticamente riprodotti nel modulo d’ordine a seguito delle procedure di conferma dell’ordine. TECNOGESSI si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul SITO in qualsiasi momento, in ogni caso la modifica non si applicherà ai prodotti oggetto di ordini già inviati dal CLIENTE.

Il CLIENTE può effettuare il pagamento per mezzo di:
1. Carta di credito: I pagamenti con carte di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri di Stripe (stripe.com/it/privacy) che garantisce la sicurezza delle transazioni online. Per tale motivo TECNOGESSI non viene a conoscenza e archivia i dati relativi alla carta di credito del Cliente. Una volta ricevuto l’ordine, TECNOGESSI effettuerà una richiesta di pre-autorizzazione sulla carta di credito del CLIENTE per assicurarsi che quest’ultimo disponga di fondi sufficienti per completare la transazione. TECNOGESSI non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte degli enti emittenti le carte di credito. Una volta concluso il contratto ai sensi dell’art. 1 che precede, l’addebito sulla carta di credito sarà definitivo.
2. PayPal (https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub).
3. Bonifico Bancario

Le spese di spedizione sono comprese nel prezzo indicato in ogni singolo PRODOTTO.
I PRODOTTI saranno affidati, ai fini della consegna, al corriere incaricato da TECNOGESSI entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Le consegne dei PRODOTTI sono effettuate nel territorio Italiano, escludendo i Comuni di Livigno e Campione d’Italia, all’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente nel modulo d’Ordine. Potrebbe inoltre essere esclusa la consegna in alcune località considerate di ostica ricezione. Salvo imprevisti o spedizioni di colli ingombranti, i tempi di consegna sul territorio nazionale variano da 2 a 4 giorni feriali decorrenti dalla data di affidamento al corriere. Tale termine potrebbe tuttavia variare, anche sensibilmente, qualora la consegna riguardi località difficilmente raggiungibili, come, per esempio, località montane, isole, estreme periferie. Si avverte che non è prevista l’effettuazione di un preavviso telefonico da parte del corriere, salvo richiesta esplicita nelle note in fase di ordine. Si raccomanda il CLIENTE di controllare, al momento della consegna, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Si invita inoltre il CLIENTE, a segnalare eventuali danni all’imballo apponendo “Riserva di Controllo Scritta” e specificando il motivo della riserva (es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato” ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Il ricevimento senza riserve dei PRODOTTI, infatti, non consente al CLIENTE di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna. In quest’ultimo caso, tuttavia, il danno deve essere denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento.

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 30 giorni dal ricevimento dei PRODOTTI acquistati. Per esercitare tale diritto, il CLIENTE dovrà inviare a TECNOGESSI una mail di comunicazione esplicita entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso TECNOGESSI provvederà rapidamente a comunicare al CLIENTE le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il consumatore dovrà restituire i PRODOTTI entro quattordici giorni (14) dalla data in cui ha comunicato a TECNOGESSI la sua volontà di recedere dal contratto. I costi diretti di spedizione relativi alla restituzione dei PRODOTTI sono a carico del CLIENTE. I Prodotti acquistati dovranno essere restituiti nella loro interezza e non utilizzati, nella confezione originale. In difetto, TECNOGESSI ha diritto di non accettare il reso. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, purché in questo lasso di tempo siano stati altresì riconsegnati i PRODOTTI. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE abbia espressamente convenuto con TECNOGESSI una diversa modalità. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità il Cliente verrà immediatamente informato al telefono o via e-mail per poter accordare nuove tempistiche di consegna o l’annullamento dell’ordine (e il relativo rimborso entro 15 giorni dalla data dell’accordo).

Il trattamento dei dati personali del CLIENTE avviene nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy, con particolare riferimento alle prescrizioni di cui al General Data Protection Regulation. TECNOGESSI snc è Titolare del trattamento dei dati personali del CLIENTE trattati ai fini del perfezionamento e dell’esecuzione del Contratto. La durata del trattamento è strettamente connessa all’oggetto contrattuale; i dati saranno trattati secondo le finalità proprie del contratto, funzionalmente allo svolgimento dell’oggetto contrattuale e agli obblighi di legge, in conformità all’informativa privacy rilasciata da TECNOGESSI disponibile sul SITO.

I contratti di acquisto dei PRODOTTI tramite il SITO sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dalla conclusione di tali contratti, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore Finale. In accordo con il Regolamento Nº 524/2013 della UE, il CLIENTE ha il diritto di sollecitare una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo online attraverso l’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per una risoluzione più rapida, il CLIENTE può contattare direttamente TECNOGESSI tramite il servizio clienti scrivendo all’apposito indirizzo info@dechos.it

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